1.Kas ir interneta un sociālo mediju monitorings?

Internetā un sociālajos medijos ik dienu parādās miljoniem ierakstu. Cilvēka spēkos nav to visu pārlūkot, tāpēc talkā nāk tehnoloģijas un eksperti. Interneta un sociālo mediju monitoringa pakalpojums nodrošina regulāras un operatīvas atskaites par konkrētu atslēgvārdu pieminēšanu internetā un sociālajos medijos – ierakstus, grafiski attēlotu dinamiku jeb statistiku, kā arī padziļinātu atslēgvārdu pieminēšanas analīzi – to toni un kontekstu ar apkārt notiekošo.

2.Kāpēc interneta un sociālo mediju monitorēšanai izmantot LETA interneta un sociālo mediju monitoringa rīku WebRadar?

Tā ir vienīgā Baltijā lokāli radītā interneta un sociālo mediju monitoringa tehnoloģija, kas izstrādāta, ņemot vērā vietējās vajadzības un īpatnības. WebRadar pamatprincips – kvalitatīva avotu atlase, lai klientam nodrošinātu tiešām noderīgu informāciju.

3.Kādus avotus internetā monitorē WebRadar?

WebRadar internetā monitorē:
1) nozīmīgākās Latvijas, Lietuvas un Igaunijas informatīvās interneta lapas – portālus, mājas lapas, blogus;
2) nozīmīgākos pasaules ziņu portālus un blogu platformas, piemēram, news.google.com, rambler.ru, blogspot.com, livejournal.com, posterous.com un wordpress.com.

4.Kādus sociālos medijus monitorē WebRadar?

WebRadar monitorē šādus sociālos medijus:
1) Twitter mikroblogu: tiek monitorēti Twitter ieraksti visā pasaulē. Neunikāli atslēgvārdi, piemēram, TV3, kam analogi atrodami visā pasaulē, tiek monitorēti 2000 ietekmīgāko un sekotāju skaita ziņā bagātāko Latvijas Twitter lietotāju ierakstos;
2) apmeklētākos Latvijas forumus, piemēram, calis.lv, saimniece.lv/forums, IT forumu datuve.lv, cosmo.lv forumu un Apple fanu forumu mac.tunt.lv;
3) nozīmīgākās Latvijas uzņēmumu korporatīvās lapas sociālajā tīklā Facebook;
4) You Tube video klipus.

5.Cik ātri kopš ieraksta publicēšanas to atrod WebRadar?

Informācijas monitorēšanas ātrums ir dažāds, piemēram, Twitter un RSS radara ieraksti tiek uzmeklēti 15 minūšu laikā, mājaslapu ieraksti – laikā līdz divām stundām pēc publicēšanas.

6.Kā tiek piegādāti WebRadar atlasītie rezultāti?

Atskaites ir pieejamas monitoringa mājaslapā, e-pastā un RSS barotnē.

7.Vai WebRadar var grafiski parādīt, kad un kur, piemēram, par konkrēto zīmolu runā vairāk un kad un kur – mazāk?

Jā, WebRadar rezultātus ir iespējams apskatīties arī grafiskā veidā – kuros interneta vai sociālo mediju avotos, piemēram, konkrētais zīmols konkrētajā periodā pieminēts visbiežāk.

8.Vai WebRadar piedāvā iespēju novērtēt, kādā tonī (pozitīvā/negatīvā), piemēram, par konkrēto zīmolu tiek runāts?

Jā, WebRadar ieviesta ierakstu dzēšanas un novērtēšanas (pozitīvs/negatīvs) funkcija, lai noteiktu, kādā tonī, piemēram, par konkrēto zīmolu internetā un sociālajos medijos tiek runāts.

9.Ko vislabāk monitorēt ar WebRadar?

Ieteicams izmantot unikālus atslēgvārdus, kas ļaus atrast atbilstošākos ierakstus. Šādi atslēgvārdi ir, piemēram, uzņēmumu nosaukumi, zīmoli, vārdi un uzvārdi, piemēram, airBaltic, Valdis Dombrovskis.
Atslēgvārdi ar plašu nozīmi, piemēram, Balta, ir ievērojami grūtāk atlasāmi, jo tie tiek lietoti dažādā kontekstā. WebRadar ir automātiska informācijas atlase, tādēļ – ātra, tomēr kontekstu spēj izvērtēt tikai cilvēks.
Ja ir vēlme monitorēt plaši izmantotus atslēgvārdus, piemēram, „nodokļi”, „benzīns”, saņemto rezultātu skaits būs ļoti liels, un atrast noderīgo būs sarežģītāk.

10.Kas izvēlas WebRadar atslēgvārdus?

WebRadar atslēgvārdu izvēle primāri ir klienta ziņā, jo tas vislabāk zina, kā internetā un sociālajos medijos tiek dēvēts, kādi konkurenti interesē utt. Taču WebRadar komandai šajā jomā jau uzkrāta liela pieredze, tāpēc arī tā sniedz savus ieteikumus.

11.Kādu biznesa mērķu sasniegšanā var palīdzēt WebRadar?

Internets un sociālie mediji var palīdzēt sasniegt izvirzītos biznesa mērķus – tā var būt vēl viena klientu apkalpošanas un pārdošanas, komunikācijas, kā arī konkurentu un biznesa iespēju izvērtēšanas vide.
WebRadar ir rīks, lai šo darbu atvieglotu – izvēlētie interneta un sociālo mediju avoti nav jāmonitorē pašiem, turklāt tehnoloģija nodrošina operativitāti, un rezultāti tiek piegādāti vienkopus.
Iegūtie rezultāti palīdz izsekot, ko saka klienti, konkurenti un partneri, ļauj laikus identificēt, kas var apdraudēt reputāciju, dod novērtējumu komunikācijas stratēģijai, kā arī sniedz jaunas ierosmes uzņēmējdarbības attīstībai.

12.Kādas ir WebRadar izmaksas?

WebRadar pakalpojums pieejams sākot no 20 latiem mēnesī.

Neatbildējām uz jūsu jautājumu?
Rakstiet uz marketing@leta.lv – ar Jums sazināsimies!

WebRadar: plašāks apraksts
WebRadar pakalpojuma demo versija
Kā darbojas interneta un sociālo mediju monitoringa rīks WebRadar? (video)
Piesakieties WebRadar testam!